退换货政策及流程
尊敬的客户，您好，可靠的产品质量是ICHOT(火芯电子商城）给您的承诺！ 符合以下几种情况的，您可申请相关退货权益：
1.下单日起30天内，因实际收货数量不符、规格型号不符、外观瑕疵、包装破损等非产品性能问题需要退货的客户，应在验收期内提出退货申请，至迟不应超过收货后的1个月，逾期恕不受理。因产品质量问题需要退货的客户，在收货后的3个月内可提出退货申请，逾期恕不受理。
2.退货产品，请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好，货物标签是ICHOT与供应商协调退货的凭据，如有遗失，将无法受理。
3.如因产品质量问题申请退货，客户需提供详细的中英文版性能检测报告作为云汉芯城与供应商的协商依据，如有必要，还需提供双方认可的第三方中英文检测报告。
4.已开具发票的订单在退货申请通过后，需退回发票。
退换货期间产生的运费收取标准如下:
质量问题：
如客户自主身体退货的，一切退货产生的运费返仓费均由客户承担。
经厂家鉴定确属于质量问题的，退换货产生的运费均由我们承担。
秉持“为客户服务，为客户解决问题”的宗旨，努力保障您的生产运营。
